Система работы с активной клиентской базой
Точки касания и прогрева клиентов
Система обучения и подбора персонала
Регламенты и стандарты компании
ОКК - отдел контроля качества
Грамотно составленные скрипты и работа с ними
Правильно выстроенный процесс, настроенная автоматизация и дашборды показателей
ОТДЕЛ ПРОДАЖ ПОД КЛЮЧ, ЧТО ВХОДИТ?
Бизнес, у которого нет системного отдела продаж:
Бизнес, у которого есть системный отдела продаж:
Низкая конверсия с большими тратами
на трафик
«Завязанность» процессов на одном человеке - он уйдет и все рухнет
Когда слушаешь звонки менеджеров, хочется реветь - видишь, как сливаются заявки
Продажники ленятся продавать
Отсутствие сильных кадров в компании
и дефицит крутых специалистов на рынке
Есть четко описанные и настроенные
бизнес процессы
Есть выстроенная система
отчетности сотрудников
Есть выстроенная система показателей и простая для понимания система мотивации
Менеджеры говорят по структуре и скрипту,
выполняя регламенты работы сотрудников
Правильно выстроенная работа
в СРМ системе
Укомплектованная команда,
работающая в долгосрок
Собственник сам все контролирует и постоянно в операционке