Кейс Senasales - Logical-Trading

Строим системные отделы продаж с гарантией результатов

Обратный звонок?

Написать в WA

LOGICAL-TRADING
ШКОЛА СЕРГЕЯ ПОЛИЩУКА

НАШ КЕЙС

Время прочтения 3 минуты, за это время вы узнаете, как мы сделали крутой результат этой компании

За 2 недели продаж

+ 2 390 500₽

Проблемы

Отсутствие ретроспективной аналитики

Отсутствие "Базы знаний" по продукту

Отсутствие регламентов
и скриптов

Отсутствие
штата ОП

Сформирован и обучен штат из 2х сотрудников

Оформлены регламенты работы и скрипты продаж

Создана единая унифицированная база знаний для МОП

Было введено ежедневное/недельное/месячное отслеживание метрик и аналитика по разнотемпературным лидам

Внедрены регулярные планерки с отчетом по показателям и целеполаганием

Выстроена система контроля деятельности сотрудников

Введена лаконичная и исчерпывающая система ежедневной отчетности

Выстроены процессы по внутренней прокачке МОП, отслушка звонков, разборы вариантов отработки возражений, ролевки, звонки вдвоём, система поощрения за Golden Call

Сформирована понятная и прозрачная система мотивации

Что было сделано

Исходные данные

0 менеджеров,
распустили ОП полностью

Отсутствовала система обучения и адаптации
сотрудников

Отсутствовали прописанные бизнес-процессы по оформлению рассрочек и оплат

Отсутствовала понятная декомпозиция показателей ОП

Был долгий и нудный скрипт обработки заявок

Отсутствовало соблюдение скрипта (даже при аудите)

Участники вебинара на постоянной основе не обзванивались полностью

Отсутствовал регулярный контроль

В СRМ были некорректные этапы продаж

Нарушался принцип постановки и работы по задачам

01

02

03

04

05

06

07

08

09

Результат

SLA были перевыполнены: дисциплинированный штат сотрудников следовал скрипту
на 85-88%

конверсия"заявка-продажа"- 64%, конверсия "дозвон-заявка" - 82%

Была отлажена ежедневная своевременная сдача отчетов

Рекордный результат: за контрольный период в 2 недели при ср. чеке 37 000 руб. и конверсии "ЗАЯВКА-ОПЛАТА" 64% мы сделали 2 390 500

Эти КОМПАНИИ уже увеличили свою эффективность

Результат

SLA были перевыполнены:
конверсия "заявка-продажа" — 64%,
конверсия "дозвон-заявка" — 82%.
Рекордный результат – за контрольный 2-ух недельный период при среднем чеке 37 000 ₽ и конверсии "ЗАЯВКА-ОПЛАТА" — 64% мы сделали 2 390 500 ₽

ОП с детальной аналитикой по n-оплатам из разных источников и c мониторингом конверсионных показателей за разные промежутки времени: день/неделя/месяц/квартал.
Заявленные SLA:
Следование скрипту — 85% конверсия
"заявка-оплата" — 45%
Конверсия "дозвон - оплата" — 60%

Запрос собственника:

Logical-Trading
школа Сергея Полищука

Результат

Конверсия составила 37% при среднем чеке 150 000 ₽ с сроком обучения 10 месяцев в твердой нише.
Выручка компании — более 8 млн рублей

Предыдущий ОП не справлялся с планами, не было никакой аналитики. Выполнение плана зависело исключительно от количества "горячих" лидов. Отсутствовал микро-менеджмент и контроль сотрудников ОП

Запрос собственника:

Онлайн-школа ландшафтного дизайна Сосновка

Результат

Конверсия составила — 30% по отделу продаж
Выручка компании — 5 800 000 оплат

Работаем уже 2 года и ничего не меняется, не растем, все на коленке. Хотелось бы четкой системы и роста выручки

Запрос собственника:

Детская мебель компания IZZIKIDS

Результат

Конверсия из заявки в продажу 66% при среднем чеке 50 000 рублей с сроком обучения 2 месяца
в твердой нише.
Пиковая выручка более 5 млн рублей
Процент следования скрипту 80 - 90%

повысить конверсию из заявки в продажу от 40%, система в отделе продаж автономна, обрабатываются все новые лиды

Запрос собственника:

Онлайн-школа Марины Полетаевой по выходу на Wildberries